Aplicable a partir del 06/05/2023

PREÁMBULO - LAS PARTES

Las presentes condiciones generales son aplicables entre Planète Rando, SASU, capital social: 4.000 €, inscrita en el RCS de Angers en Francia el 04/01/2023, con el número Angers A 947961223, domicilio social: 24 Chemin des Vieux Ponts, Corné, 49630 Loire-Authion, FR, teléfono: +33986303120, número de IVA intracomunitario: FR45947961223, en adelante «el Editor» y cualquier persona, física o jurídica, de derecho privado o público, registrada en el Sitio para comprar un Producto, en adelante «el Cliente».

El objetivo de estas condiciones generales de uso (CGU) es definir los términos y límites de acceso y uso del sitio web (en adelante, el «Sitio»). Cualquier acceso al Sitio y/o uso del mismo implica la aceptación y el cumplimiento de todos los términos de estas condiciones, así como su aceptación incondicional. Constituyen un contrato entre PLANETE RANDO y el cliente que accede al sitio web, independientemente de si se ha registrado previamente o no, y de si ha creado o no una cuenta en el sitio web (en adelante, «EL USUARIO» o «USUARIOS»).

ARTÍCULO 1 – ÁMBITO DE APLICACIÓN

El Sitio es de libre acceso para todos los usuarios de Internet. La navegación en el Sitio implica la aceptación por parte de todos los usuarios de Internet de estos términos y condiciones generales. El simple hecho de conectarse al Sitio, por cualquier medio, incluso a través de un robot o un navegador, implica la aceptación plena y completa de estos términos y condiciones generales. Al registrarse en el Sitio, esta aceptación se confirmará marcando la casilla correspondiente.

El internauta reconoce asimismo haberlas comprendido en su totalidad y aceptarlas sin reservas.

Marcar la casilla anterior tendrá el mismo valor que una firma manuscrita del internauta. El internauta reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático de la Editorial y, salvo prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de controversia.

PLANETE RANDO ofrece en su sitio web material de ocio y deporte y un USUARIO alquila dicho material por un periodo limitado ( en adelante, el “ARRENDATARIO” ).

El presente contrato se concluye por tiempo indefinido a partir de la fecha de utilización del sitio web por parte del Cliente.

PLANETE RANDO se reserva el derecho de actualizar el sitio web y las condiciones generales de alquiler y venta en cualquier momento, sin efecto retroactivo, o de complementarlas con nuevas condiciones contractuales adicionales. Por lo tanto, se recomienda a los USUARIOS que consulten periódicamente las condiciones generales de alquiler y venta para consultar la última versión vigente.

En caso de que el USUARIO no desee aceptar total o parcialmente estas condiciones generales, se le ruega que se abstenga de cualquier uso del Sitio.

ARTÍCULO 2 – DEFINICIONES

• “ Cliente ”: cualquier persona, física o jurídica, privada o pública, registrada en el Sitio.
• “ Contenido del Sitio” : elementos de cualquier naturaleza publicados en el Sitio, estén o no protegidos por derechos de propiedad intelectual, tales como textos, imágenes, diseños, presentaciones, videos, diagramas, estructuras, bases de datos o software.
• “ El Editor ”: SASU Planète Rando en su calidad de editor del Sitio.
• “ Usuario de Internet ”: cualquier persona, física o jurídica, privada o pública, que se conecte al Sitio.
• “ Producto ”: bienes de cualquier tipo vendidos en el Sitio por el Editor a los Clientes.
• “ Sitio ”: sitio web accesible en la URL www.planete-rando.fr así como los subsitios, sitios espejo, portales y variaciones de URL relacionados con el mismo.
• “ Usuario ” significa cualquier persona que acceda y navegue por el sitio.
• “ El inquilino ” significa cualquier persona que reserva un alquiler con PLANETE RANDO.

ARTÍCULO 3 – OBJETO DEL SITIO

El sitio web operado por PLANETE RANDO tiene como objetivo el alquiler y arrendamiento de material deportivo y de ocio entre la empresa Planète Rando y particulares (B2C) y entre PLANETE RANDO y profesionales (B2B).

El alquiler transfiere al arrendatario un derecho personal de uso sobre el equipo o accesorio en cuestión. Para garantizar este uso efectivo, PLANETE RANDO debe poner el material o equipo a disposición del arrendatario, quien lo posee y adquiere el control sobre él. Por lo tanto, este alquiler difiere de la venta y el usufructo.

ARTÍCULO 4 – PROCESO DE ALQUILER Y VENTA

4.1. Equipos ofrecidos para alquiler

PLANETE RANDO compra material deportivo nuevo o usado (en muy buen estado)

Al recibir el equipo, PLANETE RANDO:

• Verifique el estado del producto;
• Seleccione el monto del alquiler;
• Añade la descripción y toma las fotografías;
• Sube el material al sitio web

4.2. El orden

Para solicitar un equipo o un accesorio se requieren en particular los siguientes datos:

• Referencia de hardware;
• Duración del alquiler;
• Precio del alquiler;
• El importe del depósito de garantía (depósito) corresponde al valor de nueva compra del equipo alquilado;
• Fecha en la que se deberá devolver el equipo o material.

El pedido solo se enviará una vez que el depósito de seguridad haya sido bloqueado ( asegúrese de tener los fondos necesarios ) y el pago con tarjeta de crédito haya sido aceptado por el ARRENDATARIO.

4.3. Indisponibilidad de equipos

En caso de indisponibilidad no comunicada , se informa al inquilino (por correo electrónico o teléfono) después de realizar su pedido, PLANETE RANDO está obligado a ofrecerle otro producto de calidad similar, del mismo tamaño pero no necesariamente de la misma marca.

Si el inquilino rechaza este nuevo artículo, el pedido se cancelará automáticamente sin coste alguno. El inquilino podrá realizar una nueva reserva sin coste adicional.

Al alquilar el equipo, PLANETE RANDO:

• Verifica la integridad y el estado del equipo;
• Registra y fotografía cualquier daño al equipo alquilado;
• Completar el formulario de inventario;
• Prepare el paquete en una bolsa reutilizable;
• Envía el equipo al ARRENDATARIO, según la modalidad de entrega elegida.

Al recibir su equipo, el arrendatario comprueba su estado. Si este se ajusta al inventario proporcionado por PLANETE RANDO, el usuario acepta la entrega sin reservas. Si el estado no se ajusta al inventario, el arrendatario deberá informar a PLANETE RANDO por correo electrónico a location@planete-rando.fr tras la recepción del producto.

4.4. Problema de tamaño

En caso de problema de tamaño , el inquilino deberá comunicarlo a PLANETE RANDO dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del paquete por correo electrónico a location@planete-rando.fr o por teléfono.

PLANETE RANDO se compromete a ofrecer el equipo en otro tamaño y en el mismo rango de precio dependiendo de la disponibilidad de stock.

Si el inquilino acepta la propuesta, PLANETE RANDO se compromete a devolver el material en un plazo de 24 horas y el inquilino deberá abonar los gastos de 15 € IVA incluido correspondientes a los gastos de envío y gestión.

Si el inquilino elige un equipamiento de un rango de precio diferente, la diferencia de precio será su responsabilidad, así como los gastos de envío de 7,50 € incluidos impuestos.

4.5. Devolución y fin del alquiler

Al finalizar el periodo de alquiler, el arrendatario devuelve el equipo a PLANETE RANDO de acuerdo con los términos y condiciones descritos en el Sitio. Para ello, el arrendatario utiliza el embalaje proporcionado y se asegura de colocar correctamente la etiqueta de prepago proporcionada por PLANETE RANDO.

La devolución debe incluir un formulario de informe que especifique cualquier daño, incluso menor, al estado del equipo.

Al recibir el equipo, PLANETE RANDO:

• Verifica el estado del producto alquilado;
• Devolución o no del depósito en función del estado del equipo de alquiler devuelto ( ver párrafo siguiente )
• Limpia y desinfecta el equipo a fondo.
• Alquila el equipo

4.6. Pérdida, robo o daños al equipo

En caso de pérdida, robo o daños al material alquilado, el inquilino se compromete a notificar a PLANETE RANDO por correo electrónico a location@planete-rando.fr o por teléfono al +33 09 86 30 31 20

Tan pronto como se descubra el caso de pérdida o robo, el inquilino deberá presentar una declaración lo antes posible.

En caso de pérdida, robo o daño total, el 100% del depósito podrá ser retenido por PLANETE RANDO.

Además, en caso de daños en el material alquilado, el arrendatario tiene prohibido realizar reparaciones por sus propios medios o hacer que se realicen.

A la devolución, la empresa PLANETE RANDO realizará una verificación.

Se entiende como daño cualquier devolución de una pieza en condiciones diferentes a las prestadas.

Cualquier daño detectado en el momento de la recepción será notificado al Inquilino directamente por correo electrónico en caso de devolución por paquete o transportista.

4.7. Caso especial de los textiles

En caso de daño simple ( botón caído o perdido, costura o dobladillo deshecho, mancha ligada al uso normal de la prenda ), no se cobrará ninguna penalización al inquilino.

En caso de daños parciales o graves en uno o más artículos más allá del uso normal ( agujero en la tela, quemadura de cigarrillo, manchas múltiples de bebidas, comida, humedad, barro, enganches, desgarros, etc. ) PLANETE RANDO cobrará al inquilino un suplemento por la restauración del artículo correspondiente a los gastos de limpieza o arreglo y una tarifa fija de 20 euros con impuestos incluidos por los gastos de tramitación.

Esta cantidad se descontará del depósito.

Para cubrirse los riesgos de daños parciales al(los) material(es) alquilado(s) y accesorio(s), la empresa PLANETE RANDO ofrece al ARRENDATARIO la posibilidad de suscribir una GARANTÍA DE TRANQUILIDAD .

4.8. Caso especial de las tiendas de campaña

Las tiendas de campaña (de un solo techo o de dos techos) o hamacas o lonas deberán devolverse:

• seco,
• el interior de la tienda limpio de todos los residuos, polvo, arena, tierra, etc.
• El exterior (debajo de la carpa) debe dejarse limpio, ya que está protegido por la lona para el suelo provista para este fin. (aplicable si se proporciona lona para el suelo/manta de emergencia)
• con el mismo equipamiento que cuando se entregó (aros, cuerdas, estacas, etc.)

CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTAS REGLAS RESULTARÁ EN UN CARGO ADICIONAL POR LIMPIEZA Y/O REEMPLAZO DEL EQUIPO PERDIDO.

Por ejemplo:

• Limpieza “intensiva” del interior de la tienda: de 10€ a 50€ dependiendo del nivel de suciedad y del tamaño de la tienda
• Limpieza “intensiva” del doble techo de la tienda: de 10 a 50 € según el nivel de suciedad y el tamaño de la tienda
• Limpieza “intensiva” del exterior de la tienda: de 10€ a 50€ dependiendo del nivel de suciedad y del tamaño de la tienda.
• Pérdida/rotura de aros: desde 15€ hasta 100€ dependiendo del tipo de aros.
• Pérdida/rotura de estacas: de 1€ a 10€ según el tipo de estaca.
• Pérdida/rotura de cordón: de 5€ a 15€ según el tipo de cordón.

De estas penalizaciones se deduciría la GARANTÍA DE TRANQUILIDAD , que cubre pequeños daños y suciedad accidental.

4.8. Periodo mínimo de alquiler

Los alquileres son por un mínimo de dos días. Si desea alquilar por menos de dos días, contáctenos en location@planete-rando.fr

ARTÍCULO 5 – PRINCIPALES OBLIGACIONES DEL ARRENDATARIO

El arrendatario se obliga en particular a:

• Proporcionar a PLANETE RANDO datos personales que no sean falsos o fantasiosos, en particular sobre su apellido, nombre, dirección postal, número de teléfono real y dirección de correo electrónico;
• No pretender conceder ningún derecho de propiedad sobre el material;
• Reconocer la plena propiedad de los equipos de la empresa PLANETE RANDO;
• No subarrendar el equipo ni ceder sus derechos y obligaciones a un tercero;
• Mantener la custodia del equipo en caso de que cause daños a un tercero;
• Devolver el equipo en el plazo establecido en el Sitio en el momento del pedido, bajo pena de activación de las penalizaciones por demora aquí descritas;
• Reembalar el pedido con el embalaje original y sellar el paquete con los adhesivos y etiquetas previstos a tal efecto;
• Solicite siempre un comprobante de depósito al momento de la devolución (depósito en un punto de retransmisión o depósito al recibirlo)
• Mantener el equipo en buen estado, siendo las reparaciones responsabilidad del Inquilino;
• Devolver el equipo en el estado en que le fue puesto a su disposición;
• Utilizar el equipo únicamente para uso personal si es un Inquilino Consumidor;
• Depositar un depósito correspondiente al valor del equipo estimado por PLANETE RANDO y puesto en conocimiento del Inquilino antes del pedido.

ARTÍCULO 6 – DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS

El Sitio está disponible en cualquier lugar, siempre que se cumplan las condiciones técnicas mínimas, en particular en términos de acceso a la red de telefonía móvil, a la red Internet y a la compatibilidad técnica de los equipos utilizados.

PLANETE RANDO nunca podrá ser considerado responsable de la inaccesibilidad del Sitio por razones técnicas.

6.1. Condiciones de registro

Para validar su registro, el Usuario deberá completar con exactitud todos los campos obligatorios del formulario de registro.

Sólo se autoriza una cuenta por Usuario y cualquier intento de fraude podrá resultar en la eliminación de su cuenta.

El Usuario dispone de un espacio personal después de registrarse en el Sitio.

La cuenta podrá ser cancelada por PLANETE RANDO en cualquier momento y sin previo aviso debido al uso abusivo, fraudulento o ilícito de los servicios y contenidos del Sitio.

El Usuario podrá cancelar su registro en cualquier momento respetando los términos descritos en el Sitio.

6.2. Suscripción

El sitio web no incluye un plan de suscripción de pago.

ARTÍCULO 7 – PEDIDOS Y PAGOS

7.1. Pedidos

Los pedidos se realizan exclusivamente en línea a través del sitio web o a través del servicio https://location.planete-rando.fr/ a través de la aplicación Booqable.

La validación del pedido supone la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Alquiler y Venta.

Todas las etapas del alquiler están claramente identificadas en el Sitio, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1369-1 del código civil.

De acuerdo con estas disposiciones, el Usuario tiene la posibilidad de comprobar el detalle de su pedido y su precio total y de corregir cualquier error antes de validar definitivamente su pedido.

El pedido sólo quedará definitivamente registrado tras la validación por parte del Usuario de su acuerdo de pago y la aceptación por parte del banco de la transacción.

PLANETE RANDO declina toda responsabilidad en caso de no validación del pedido, sin posibilidad de recurso por parte del Usuario.

Una vez registrado el pedido, el Usuario recibe un correo electrónico de confirmación con los elementos esenciales del pedido.

El inquilino recibirá un contrato de alquiler por correo electrónico con las fechas y condiciones de la reserva. El INQUILINO se compromete a cumplirlo, firmarlo y devolverlo por correo electrónico a location@planete-rando.fr en un plazo de 10 días a partir de la fecha de inicio de la reserva.

Todos los datos proporcionados por el Usuario durante el proceso de pedido y la confirmación registrada de dicho pedido constituyen prueba de la transacción.

PLANETE RANDO se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un Usuario con el que exista una disputa relativa al pago de un pedido anterior hasta que dicha disputa se resuelva.

NB: No aplica para clientes profesionales o solicitudes de grupos que estén sujetos a procesamiento específico.

7.2. Entrega

PLANETE RANDO no garantiza la entrega de sus pedidos. Trabajamos con empresas de transporte (Colissimo, DPD, Chronopost, DHL, etc.) que recomiendan un plazo de entrega de 24 a 48 horas para entregas a domicilio y de 3 a 5 días para entregas en puntos de relevo.

Las fechas que indique corresponden a las fechas en las que desea recibir el equipo. Por lo tanto, se trata de días completos en los que puede disponer del equipo. Por lo tanto, le entregaremos el equipo antes ( al menos un día antes ) y la devolución se realizará después ( como máximo en 24/48 horas a partir de la fecha de finalización o el día siguiente al primer día hábil disponible ).

Nuestro objetivo es enviar los pedidos dentro de un plazo determinado ( normalmente de 3 a 5 días) antes del primer día de alquiler. Esto le dará tiempo suficiente para recibirlos al menos 24 o 48 horas antes de su primer día de alquiler.

Nos comprometemos a hacer todo lo posible para que el transportista respete los plazos establecidos, pero PLANETE RANDO declina toda responsabilidad en caso de retraso en la entrega debido a incidencias (huelgas, mal tiempo) o cualquier otro problema que sea responsabilidad del transportista y no es responsable de ninguna compensación al respecto.

Cualquier retraso debido a una demora en el depósito del depósito o en la firma del contrato por parte del inquilino no es responsabilidad de PLANETE RANDO.

Los paquetes deben devolverse utilizando el embalaje proporcionado por PLANETE RANDO. Bajo ninguna circunstancia, el cliente deberá devolver el equipo en el embalaje que elija sin notificar a PLANETE RANDO y recibir confirmación por escrito. El incumplimiento de esta norma puede resultar en sanciones, incluyendo el reembolso del equipo en caso de daño o pérdida.

El cliente se compromete a seleccionar el método de envío correcto. Si selecciona el método de envío correcto, PLANETE RANDO se pondrá en contacto con el cliente para notificarle y solicitarle que ajuste el método o abone la diferencia.

7.2.bis Al recibir la mercancía se deberá realizar una comprobación

Las reservas son observaciones escritas en el documento de transporte al momento de la entrega, que tienen como objetivo dejar constancia de la existencia de daños en la mercancía transportada. De hecho, permiten establecer que el daño efectivamente se produjo durante el transporte y, por lo tanto, activar el seguro .

Las reservas deben ser claras y precisas en cuanto a la naturaleza y el alcance del daño. También le recomendamos fecharlas , firmarlas y tomar fotografías .

Por ejemplo :

• Sangría en la esquina superior derecha
• Agujero en el lado lateral izquierdo
• Desgarro en el centro del paquete
• 1 de cada 2 paquetes dañados

La emisión de reservas es obligatoria para los procedimientos de reclamación con muchas compañías de transporte o con nuestra aseguradora. Sin reservas, la compañía de transporte puede considerar que la entrega del destinatario se realizó conforme.

Toma una fotografía y guarda una copia de las reservas realizadas por el transportista.

Ejemplo de CVG Chronopost: “En el momento de la entrega, los daños o pérdidas del contenido deberán ser objeto de reservas escritas, precisas, completas, fechadas y firmadas en el albarán de entrega por el destinatario”.

NB: No aplica para clientes profesionales o solicitudes de grupos que estén sujetos a procesamiento específico.

7.3. Devolución

La devolución se realiza mediante depósito en un Punto de Relevo o recogida por nuestro transportista. La devolución debe realizarse a la mañana siguiente o, como máximo, 48 horas después del último día de alquiler ( o, en su defecto, el primer día laborable ).

Independientemente del método de envío elegido, los paquetes deben seguir el mismo procedimiento :

• Reutiliza el embalaje proporcionado (Repack) con todos los artículos alquilados en su interior, ¡no olvides los accesorios!
• Pegue con cinta adhesiva el paquete por todos lados, asegurándose de que no se pueda abrir;
• Coloque la etiqueta de devolución ( proporcionada gratuitamente ) de forma claramente legible sobre la cinta y en la solapa para asegurar la apertura del paquete.

En caso de depósito en un Punto de Relevo , es imprescindible solicitar un comprobante del mismo y conservarlo . En caso de disputa, este será el único comprobante de que realizó el depósito.

Importante : cualquier incumplimiento de estas normas supondrá una penalización de 10 € por paquete, especialmente en caso de pérdida o robo del material durante el transporte de vuelta.

En caso de recogida por nuestro transporte, también se requerirá comprobante de depósito en el momento de la recepción ( o en otro lugar donde deje el paquete ).

NB: No aplica para clientes profesionales o solicitudes de grupos que estén sujetos a procesamiento específico.

7.4. Pagos y cancelación

El pago se realiza en el momento de realizar el pedido en el Sitio.

Si el pedido aún no se ha cancelado, el inquilino podrá cancelarlo hasta 15 (quince) días después de la fecha de su realización . En este caso, el Sitio reembolsará el importe íntegro del pedido .

A partir del día 16 siguiente a la fecha del pedido, la totalidad del importe del pedido quedará adquirido por PLANETE RANDO.

Para cubrirse ante cancelaciones de última hora, PLANETE RANDO ofrece al arrendatario la posibilidad de suscribirse a una GARANTÍA DE CANCELACIÓN por día y por material alquilado que le permite cancelar su pedido hasta 24 horas antes de la fecha de envío sin penalización ( es decir, aproximadamente D-7 antes del envío de su pedido ).

Una vez enviado el pedido ya no será posible cancelar el pedido y no se reembolsarán los importes cobrados.

Los diferentes métodos de pago se especifican en el Sitio.

PLANETE RANDO se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los servicios se facturarán según las tarifas vigentes en el momento en que se realicen los pedidos.

Una vez validado el pedido, se solicitará un depósito equivalente al nuevo valor del/de los producto(s) alquilado(s) indicado(s) en la ficha del producto. El envío del paquete solo se realizará una vez abonado el depósito y firmado el contrato de alquiler . PLANETE RANDO no se responsabiliza por retrasos en el envío del pedido si el contrato de alquiler no se devuelve dentro del plazo indicado o si el bloqueo del depósito de seguridad no funciona ( por ejemplo, si la tarjeta de crédito ha caducado ).

Si el inquilino no recibe el acuse de recibo por correo electrónico, es su responsabilidad ponerse en contacto con PLANETE RANDO en la siguiente dirección de correo electrónico: location@planete-rando.fr

7.5. Creación de una cuenta de cliente

Con cada pedido, el inquilino puede crear una cuenta de cliente (opcional) para facilitar la gestión y la realización de futuros pedidos. También puede realizar pedidos como invitado sin crear una cuenta.

Para crear una cuenta es necesario que proporciones información de perfil

• Nombre y apellido
• Dirección de envio,
• dirección de correo electrónico
• número de teléfono.
• Direcciones de entrega

Al realizar el primer pedido, se introduce el método de pago y los datos se cifran, almacenan y gestionan mediante la plataforma de pago ( Paypal, Stripe ). PLANETE RANDO no tiene acceso a la información bancaria en ningún caso.

7.6. Retrasos

El inquilino se compromete a devolver el equipo alquilado al día siguiente, antes de las 11:00 h del último día de alquiler. La confirmación de la oficina de correos o del punto de retransmisión constituye prueba fehaciente.

Por cada día de retraso en la devolución de la vivienda alquilada por parte del Inquilino, además del valor del alquiler, se aplicará una penalización equivalente a 15 € por día de retraso a partir de la fecha de finalización del alquiler definida al realizar el pedido.

Sin justificación ni comunicación por parte del cliente, la totalidad del depósito podrá ser cobrado por PLANETE RANDO después de 6 días de retraso.

No se responsabiliza de los retrasos causados por el transporte. Si tiene algún problema para entregar su paquete el día indicado en su pedido, contáctenos en location@planete-rando.fr.

7.7 Retiro

De conformidad con el artículo L121-21-8 del Código del Consumo resultante de la ley n°2014-344 del 17 de marzo de 2014:

“El derecho de desistimiento no podrá ejercerse en contratos de prestación de servicios ejecutados íntegramente antes de la finalización del plazo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo previo y expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento (…).”

En el sitio web y en el momento de realizar el pedido, el usuario renuncia expresamente a su derecho de desistimiento .

7.8. Caso especial de clientes profesionales y colectivos

Para solicitudes de grupo (profesionales o individuales) que requieran un procesamiento especial de la solicitud y del servicio, se aplican las siguientes condiciones y sustituyen las previstas en el funcionamiento estándar.

• Se debe abonar un depósito del 50% al firmar el presupuesto, y el resto al finalizar el pedido o 7 días antes del envío. PLANETE RANDO se reserva el derecho de decidir cuándo pagar el resto. Si el plazo entre la firma del presupuesto y el primer día de alquiler es inferior a 30 días, se cobrará el importe total del servicio.
• Los productos quedan bloqueados (en stock) al recibir el depósito.
• El transporte de entrega y devolución no está incluido en la tarifa básica, es de pago.
• PLANETE RANDO selecciona cuidadosamente a sus proveedores de servicios de transporte, pero no se responsabiliza de ningún retraso o falta de entrega del pedido si no es gestionado por ellos. Por consiguiente, PLANETE RANDO declina toda responsabilidad en caso de retraso en la entrega debido a huelgas, mal tiempo o cualquier otro problema imputable al transportista y no asume ninguna responsabilidad por este motivo.
• En caso de cancelación, el depósito se retiene, pero aún puede utilizarse como crédito para un pedido futuro.
• En caso de cancelación después del pago del saldo: si este se retiene (pero transferible como nota de crédito) si la cancelación se produce antes del d-30 (antes del envío) se puede devolver si PLANETE RANDO no ha tenido que incurrir en ningún coste.
• En caso de cancelación el día D-6 (antes del envío): se conservan todos los recibos.
• La conversión en crédito y el reembolso sólo podrá efectuarse con el acuerdo de ambas partes: clientes profesionales y la empresa PLANETE RANDO.
• Las devoluciones se realizan según lo especificado en el presupuesto. A menos que se indique lo contrario, se aplicarán las condiciones estándar (véase la sección: Entrega y devoluciones).
• Cualquier retraso se facturará por día de retraso en base al presupuesto.
• El cliente se compromete a verificar las cantidades y el estado de los artículos alquilados. En caso de disputa con el inventario proporcionado por PLANETE RANDO, deberá notificarlo por correo electrónico a location@planete-rando.fr, proporcionando todos los elementos ( artículos, referencia, cantidades, fotos y descripciones ).
• El cliente se compromete a devolver los objetos alquilados con una lista exhaustiva e indicando cualquier elemento destacable (daños, pérdidas, etc.)
• Cualquier pérdida, daño o deterioro dará lugar a reclamación/facturación.
• En caso de no solicitarse depósito, cualquier daño, deterioro o pérdida se facturará posteriormente.
• La base de referencia es el precio de reposición del equipo actual más un incremento del 10% para cubrir los costes inherentes a la reposición (gestión de archivos, stocks, etc.)

NB: El envío se puede realizar hasta 7 días antes del primer día de alquiler.

ARTÍCULO 8 – CONDICIONES FINANCIERAS

8.1. Tarifas de alquiler

Los precios de alquiler, depósito y entrega del material están indicados en la web de PLANETE RANDO.

Los precios de alquiler se indican por día en base a 8 días de alquiler ( duración media de alquiler observada ).

NB: No aplica para clientes profesionales o solicitudes de grupos que estén sujetos a procesamiento específico.

8.2. Tarifas de envío

Precios de envío para Francia continental:

• Los costes de envío y devolución al punto de relevo están incluidos en el precio del alquiler.
• El coste de envío a domicilio (o dirección postal) es adicional y se indica en el sitio al elegir el método de envío.

Los precios de los servicios de PLANETE RANDO son los vigentes en el día en que el Usuario realiza el pedido.

Los precios indicados en el acuse de recibo electrónico del pedido incluyen todos los impuestos (TTC).

Los precios se calculan netos y sin descuento.

Todos los envíos a Córcega o al extranjero estarán sujetos al pago de una contribución que podrá solicitarse tras finalizar su pedido. Si no acepta pagar esta contribución o si no se realiza el pago en un plazo de 24 horas tras la emisión de la solicitud, el pedido se cancelará y se le reembolsará el importe íntegro.

Contribución de transporte a Córcega: 25 € IVA incluido

Contribución al transporte para Europa: 40 € impuestos incluidos

NB: Estas tarifas de envío no se aplican a clientes profesionales o solicitudes de grupo, que están sujetas a precios específicos.

8.3. Precaución

Se requiere un depósito de seguridad al reservar en la página web de PLANETE RANDO. El importe del depósito no se debita, sino que se transfiere a una cuenta bancaria.

El importe del depósito lo define PLANETE RANDO y corresponde a la cantidad de equipo nuevo.

NB: en el caso de alquiler de un pack, el valor del depósito corresponde al nuevo valor de compra de todos los artículos que pueden componer el pack.

El depósito se abona mediante transferencia bancaria a través de la plataforma de pago Stripe o PayPal. PLANETE RANDO no tiene acceso a los datos bancarios del inquilino bajo ninguna circunstancia.

Le recordamos que este importe no se debita.

Alternativamente, con el consentimiento por escrito del inquilino, PLANETE RANDO podrá utilizar uno de los métodos de pago proporcionados por este como alternativa al depósito. PLANETE RANDO se compromete a solicitar expresamente la autorización por escrito del inquilino para utilizar dicho método de pago como garantía del depósito. Si bien el procedimiento sigue siendo el mismo, el importe máximo del depósito no podrá superar el valor de reposición de los artículos alquilados.

NB: No aplica para clientes profesionales o solicitudes de grupos que estén sujetos a procesamiento específico.

ARTÍCULO 9 – GARANTÍA

PLANETE RANDO únicamente está obligado por una obligación de medios frente al Usuario y no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, incluida cualquier garantía de calidad e idoneidad para un uso particular de los servicios prestados al Usuario.

ARTÍCULO 10 – PROPIEDAD INTELECTUAL

La presentación y el contenido del Sitio constituyen en conjunto una obra protegida por las leyes vigentes en materia de propiedad intelectual, de la que PLANETE RANDO es titular.

Cualquier reproducción, total o parcial, está sujeta sistemáticamente a la autorización de la empresa PLANETE RANDO.

10.1. Derechos de autor

Los textos, imágenes, dibujos y maquetación así como la carta gráfica del sitio interno están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual.

Se prohíbe copiar, extraer, distribuir o modificar el contenido del Sitio con fines comerciales. La descarga e impresión de textos, imágenes y elementos gráficos está autorizada exclusivamente para uso privado y no comercial. La reproducción de dibujos, imágenes, documentos sonoros, secuencias de vídeo y textos en otras publicaciones electrónicas o impresas requiere el consentimiento previo por escrito de PLANETE RANDO.

La falta de obtención de la autorización se sanciona con el delito de falsificación.

10.2. Marcas comerciales

Las marcas y logotipos que aparecen en el sitio web son marcas registradas y protegidas.

Cualquier reproducción total o parcial de las marcas y/o logotipos presentes en el Sitio, realizada a partir de los elementos del sitio web sin la autorización expresa de la empresa PLANETE RANDO constituye una infracción sancionada por los artículos L.713-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.

11.3. Bases de datos

Las bases de datos creadas por PLANETE RANDO están protegidas por los derechos de autor así como por la ley del 1 de julio de 1998 que transpone al Código de la Propiedad Intelectual la directiva europea del 11 de marzo de 1996 relativa a la protección jurídica de las bases de datos.

Salvo autorización escrita en contrario de PLANETE RANDO, cualquier reproducción, representación, adaptación, traducción y/o modificación, parcial o total, así como cualquier extracción sustancial cualitativa o cuantitativa hacia otro Sitio está prohibida y sancionada por los artículos L.343-4 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.

11.4. Concesión de licencia para la explotación de derechos de autor y de imagen

Al subir contenido al sitio web, el Usuario otorga automáticamente a PLANETE RANDO una licencia de explotación para la gestión del Sitio, a nivel mundial y durante el tiempo necesario para la oferta de alquiler. El Usuario autoriza expresamente a PLANETE RANDO a utilizar este contenido de forma anónima para los testimonios y artículos integrados en el Sitio.

El Usuario declara finalmente que los derechos de autor así concedidos no infringen derechos de terceros y no son objeto de ninguna reclamación.

El Usuario garantiza a PLANETE RANDO frente a cualquier reclamación de cualquier naturaleza que pudiera surgir con motivo de la titularidad de los derechos cedidos, ya sea en materia de propiedad intelectual, así como en materia de derechos de imagen o en materia de competencia desleal o parasitismo y se compromete a reembolsar a PLANETE RANDO cualesquiera cantidades a las que fuera condenado por este concepto.

ARTÍCULO 11 – RESPONSABILIDAD DE PLANETE RANDO

11.1. Acceso al Sitio:

El sitio web es accesible, en principio, las 24 horas del día, los 7 días de la semana; sin embargo, PLANETE RANDO declina toda responsabilidad, sin que esta lista sea exhaustiva:

• En caso de interrupción del sitio por operaciones de mantenimiento técnico o actualización de la información publicada.
• En caso de imposibilidad temporal de acceder al Sitio (y/o a los sitios web y aplicaciones vinculados al mismo) debido a problemas técnicos, cualquiera que sea su origen y fuente.
• En caso de indisponibilidad o sobrecarga o cualquier otra causa que impida el normal funcionamiento de la red de telefonía móvil utilizada para acceder al Sitio.
• En caso de contaminación por posibles virus informáticos que circulen por la red.
• De manera más general, en caso de daños directos o indirectos causados al Usuario, cualquiera que sea su naturaleza, resultantes del acceso o del uso del Sitio (y/o de los sitios o aplicaciones vinculados a él)
• En caso de uso anormal o explotación ilícita del Sitio
• En caso de pérdida por parte del Usuario de su nombre de usuario y/o contraseña o en caso de suplantación de identidad.

11.2. Contenido publicado en el Sitio por los Usuarios

PLANETE RANDO no es responsable de la creación del contenido publicado en línea en el Sitio por los Usuarios, el cual es distribuido bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.

Dado que PLANETE RANDO no realiza ninguna moderación a priori del contenido publicado en línea por los Usuarios, no se hace responsable de ningún contenido que sea ilícito, contrario a las buenas costumbres o que constituya cualquier infracción de los derechos de terceros, en particular los derechos de propiedad intelectual o el tratamiento de datos personales.

PLANETE RANDO no se hace responsable de los intercambios entre Usuarios en el Sitio.

PLANETE RANDO no se hace responsable de ningún contenido que aparezca en el Sitio o enviado desde el Sitio por terceros.

Así, en relación con las calificaciones jurídicas definidas por el artículo 6 de la Ley de Confianza en la Economía Digital (LCEN) de 21 de junio de 2004, modificada, PLANETE RANDO está calificado como anfitrión de los contenidos puestos en línea por los Usuarios en el Sitio.

Por tanto, PLANETE RANDO no es responsable a priori del contenido de los Usuarios y no asume ninguna obligación de supervisar dicho contenido.

11.3. Contenido público del Sitio:

A pesar del máximo cuidado puesto en la creación y actualización del sitio web, PLANETE RANDO no puede proporcionar ninguna garantía, expresa o implícita, sobre la información contenida en el Sitio del que es autor.

En consecuencia, PLANETE RANDO no podrá ser considerado responsable de ningún daño, directo o indirecto, resultante de cualquier error, inexactitud u omisión en la información contenida en el Sitio.

11.4. Fuerza mayor:

PLANETE RANDO no podrá ser considerado responsable, ni considerado como incumplido, de las presentes condiciones generales de alquiler y venta, por cualquier retraso o incumplimiento, cuando la causa del retraso o incumplimiento esté vinculada a un caso de fuerza mayor tal como se define por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses, incluida la interrupción, suspensión, reducción o perturbación del suministro eléctrico u otros servicios o cualquier interrupción de las redes de comunicaciones electrónicas o en caso de acontecimientos fuera de su control.

11.5. Intervención de PLANETE RANDO:

PLANETE RANDO se reserva el derecho de modificar los términos, condiciones y avisos aquí contenidos en cualquier momento, especialmente en caso de novedades técnicas, legales o jurisprudenciales o cuando se implementen nuevos servicios.

Por tanto, se aconseja al Usuario consultar periódicamente la última versión de las condiciones de uso disponible en el Sitio.

El uso continuado del Sitio a medida que se modifiquen las presentes condiciones de uso constituye la aceptación por parte de cada Usuario de las condiciones generales de alquiler y venta vigentes.

ARTÍCULO 12 – DERECHOS Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

12.1. Responsabilidad:

El uso del Sitio es responsabilidad única y entera del Usuario.

El Usuario es el único responsable de la información que comunica desde el Sitio.

En caso de uso anormal o explotación ilícita del Sitio, el Usuario será el único responsable de los daños que cause a terceros y de las consecuencias de cualquier reclamación o acción que pudiera derivarse de ello.

El Usuario también renuncia a ejercitar cualquier recurso contra PLANETE RANDO en caso de acción legal interpuesta por un tercero contra él debido al uso y/o explotación ilícita del Sitio.

El Usuario se compromete, con carácter general, a cumplir toda la normativa vigente en Francia.

12.2. Contenido:

Los usuarios se comprometen a no utilizar el Sitio para:

Publicar, transmitir, compartir, almacenar o de otro modo poner a disposición cualquier contenido que sea contrario al orden público, dañino, amenazante, ilegal, difamatorio, no autorizado, abusivo, insultante, malicioso, vulgar, obsceno, fraudulento, invasivo de la privacidad o los derechos de publicidad, odioso, que incite a la violencia, al odio racial o étnico o de otro modo objetable;

Crear múltiples cuentas o hacerse pasar por un tercero;

Transmitir cualquier material que contenga virus informáticos o cualquier código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software informático, equipo informático o comunicaciones electrónicas;

Publicar, transmitir, compartir, almacenar o de otro modo poner a disposición cualquier contenido que constituya, aliente o proporcione instrucciones sobre cómo cometer un delito penal, viole los derechos de terceros o pueda de otro modo crear responsabilidad para cualquier tercero o violar cualquier ley local, nacional o internacional.

El Usuario es el único responsable del contenido que integre en el Sitio, en particular de cualquier contenido que pueda ser ofensivo o ilegal o susceptible de infringir los derechos de terceros.

12.3. Acceso y seguridad:

Es responsabilidad de cada Usuario tomar todas las medidas adecuadas para proteger sus propios datos y/o software almacenados en su equipo móvil o informático contra cualquier ataque.

El Usuario tiene derecho a consultar gratuitamente sus datos alojados en el Sitio y cualquier otra información que le concierna.

La contraseña es personal y confidencial. El Usuario es el único responsable de ella. El Usuario se compromete a no revelarla a terceros y a tomar todas las precauciones necesarias para evitar que terceros accedan a ella.

El Usuario se compromete a notificar a PLANETE RANDO sin demora en caso de pérdida o uso de su contraseña.

En su defecto, y salvo prueba en contrario, cualquier conexión o transmisión de órdenes o datos realizada utilizando la contraseña se reputarán realizadas por el Usuario y serán bajo su exclusiva responsabilidad.

Para ser tenidas en cuenta, las reclamaciones del Usuario deberán enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico: hello@planete-rando.fr

12.4. Datos personales del usuario:

PLANETE RANDO solicita a todos los Usuarios que proporcionen cierta cantidad de información personal ( apellidos, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc. ) para poder identificarlos o simplemente para garantizar la unicidad de su acceso personal.

De conformidad con las disposiciones de la Ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 modificada, relativa a la informática, los archivos y las libertades, el tratamiento automatizado de datos personales realizado desde el Sitio ha sido declarado a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).

El Usuario tiene derecho a oponerse, acceder y rectificar sus datos personales en cualquier momento. Para ello, simplemente envíe su solicitud por correo electrónico a: hello@planete-rando.fr

De conformidad con el artículo 6, 5° de la Ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 modificada, los datos personales solo se conservan en una forma que permita la identificación durante un período que no exceda el período necesario para los fines para los que se recopilan y tratan.

Los datos personales sólo son accesibles al personal autorizado.

En los formularios de recogida de datos personales, se informa al Usuario en particular de: la identidad del responsable del tratamiento, sus derechos sobre los datos personales, los destinatarios, la finalidad del tratamiento y el carácter obligatorio o facultativo de sus respuestas.

PLANETE RANDO implementa el procesamiento de datos anónimos de los Datos Personales del Usuario con fines estadísticos.

ARTÍCULO 13 – CONDICIONES ESPECÍFICAS DE USO DE PLATAFORMAS Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS.

Además de estas Condiciones Generales, los Usuarios se comprometen a cumplir las Condiciones Generales de las plataformas que permiten el acceso al Sitio y las herramientas de terceros utilizadas por el Sitio.

El uso de estas plataformas y herramientas de terceros por parte de los Usuarios da lugar a la recopilación y el tratamiento de datos personales para los cuales PLANETE RANDO no puede ser considerado como el responsable del tratamiento de datos según lo define la Ley n.º 78-17 del 6 de enero de 1978, modificada, relativa a la informática, los archivos y las libertades.

ARTÍCULO 14 – ENLACES DE HIPERTEXTO

PLANETE RANDO especifica que el uso de enlaces de hipertexto puede llevar al Usuario a otros sitios web o aplicaciones, independientes del Sitio.

Los enlaces de hipertexto establecidos hacia otros sitios o aplicaciones desde el Sitio no pueden, en ningún caso, comprometer la responsabilidad de la empresa PLANETE RANDO.

Asimismo, se autoriza la inserción de enlaces de hipertexto a todo o parte del Sitio, con carácter no exclusivo y revocable en cualquier momento, sin que PLANETE RANDO tenga que aportar justificación alguna, y siempre que dicho enlace no pueda crear un carácter engañoso, falso, peyorativo contra el Sitio o que pueda ser perjudicial para éste.

En virtud de esta autorización, PLANETE RANDO se reserva el derecho de oposición.

PLANETE RANDO no se hace responsable de ningún daño directo, indirecto o incidental resultante del acceso o uso de información de sitios de terceros.

ARTÍCULO 15 – CONFIDENCIALIDAD

Las partes se comprometen a mantener estrictamente confidencialidad sobre la información intercambiada y todos los documentos y elementos producidos en el marco de la ejecución de los contratos celebrados entre ellas.

El Usuario se compromete a no utilizar los datos de los servicios prestados por PLANETE RANDO con fines distintos a los aquí previstos.

Durante y al final de la ejecución de los servicios de la empresa PLANETE RANDO, el Usuario se compromete a no revelar a terceros, sin la autorización de la empresa PLANETE RANDO, los métodos y herramientas que son propiedad exclusiva de la empresa PLANETE RANDO.

ARTÍCULO 16 – INDEPENDENCIAS DE LOS CIERRES

Si alguna parte de estas condiciones generales de alquiler y venta fuese declarada nula, inválida o inaplicable por cualquier motivo, el término o términos en cuestión se declararán inexistentes y los términos restantes conservarán su plena vigencia y alcance, y seguirán siendo aplicables. Los términos declarados inexistentes se sustituirán por aquellos que se acerquen más al contenido y significado de la cláusula cancelada.

ARTÍCULO 17 – LEY APLICABLE Y ATRIBUCIÓN

17.1. Para Usuarios Consumidores:

De conformidad con el artículo preliminar del Código del Consumo resultante de la ley n° 2014-344 del 17 de marzo de 2014 relativa al consumo, se considera consumidor toda persona física que actúe con un fin que no entre en el ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal.

Las presentes condiciones generales de alquiler y venta están sujetas exclusivamente al derecho francés.

Cualquier litigio (incluidos los litigios preliminares) estará sujeto a la jurisdicción de los tribunales designados como competentes de conformidad con el artículo L.141-5 del Código del Consumo.

17.2. Para usuarios no consumidores:

Las presentes condiciones generales de alquiler y venta están sujetas exclusivamente al derecho francés.

En caso de controversia relacionada con la interpretación, ejecución o validez de estos Términos y Condiciones, las partes procurarán encontrar una solución amistosa. De no ser así, la controversia se someterá a los tribunales competentes de la jurisdicción del Tribunal de Apelación de Angers.